Es una solución web especializada en la administración centralizada de solicitudes de soporte de mesa de ayuda, orientada tanto a departamentos de TI como otras áreas de  atención al cliente de su empresa. Su diseño modular permite una atención rápida, trazable y basada en niveles de prioridad, fortaleciendo la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario.

La plataforma está desarrollada bajo estándares, asegurando buenas prácticas en la gestión de incidencias, requerimientos, cambios y problemas, con herramientas analíticas para la mejora continua del servicio.